耕達一直致力于為廣大客戶提供高質量的產品以及配套的服務，因此我們建立了一整套包括用戶檔案在內的嚴格的項目管理制度，對每一個項目進行技術跟蹤和定期維護，并指定專人負責實施。

1.客戶檔案：我司建立有完整的客戶檔案和項目信息，客戶的任何意見和反饋以及使用過程中的任何質量問題     均會記錄在案。

2.定期巡檢：針對每一個項目，我司會派專人到現場進行產品整體的外觀清潔，運行狀態檢查，配件檢查，線路檢查，對現場負責閘機管理的工作人員進行回訪記錄。

3.免費咨詢服務：我司24小時免費咨詢電話：021-6210 2606，隨時為客戶解答對產品使用方面的任何疑問。對于特殊的問題，我們會在24小時內作出書面或電話答復，必要時派員到現場服務。

4.我司售出產品均整體質保一年。

●故障報修時，應由客戶指定聯系人通知我司或客戶單位書面通知我司。
●對我司負責安裝的設備，上海市區接到客戶報障后24小時內（緊急情況6小時內）派員處理，其他地區報障48-36小時內趕到現場（根據故障情況以及客戶地點而定）。上海市外更具客戶要求提供電話、書面支持，必要時提供異地上門服務。
●免費維修期內人為及自然因素引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。
●免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費。
●以下情況不屬保修范圍：

a．因不正當操作及人為或自然災害而引起的損壞。

b．自行拆卸、改換機內任何部分（如：線路、零件），不使用原配部件和附件（如電控板、遙控裝置、安全設備等）造成的損壞。